Twitter se mira el ombligo: el caso de Perfil a través de “140”

Por Mariela Caruso

¿Qué tipo de información ofrece Perfil a través de su cuenta? ¿Cuáles son los temas destacados? ¿Qué significa para el periodismo actual contar con una herramienta como esta? ¿Qué tipo de diario construyó Perfil en Twitter?

Un poco de historia
Desde los primeros pasos, allá por la década del 80, cuando diversos periódicos norteamericanos buscaron nuevas alternativas no impresas para ofrecer a sus usuarios, se hizo evidente la existencia un nicho de mercado necesitado no sólo de noticias al instante, sino también de un mayor nivel de interactividad con el propio medio de comunicación y con otros usuarios. En su texto Digitalizar las noticias, Boczowki afirma que esa demanda latente fue posteriormente satisfecha por la World Wide Web, o sea por Internet.
A partir de los años 90, cuando los periódicos dieron sus primeros pasos en el mundo de los servicios on line, hasta la actualidad con la llegada de Twitter, muchos fueron los avances en materia de interactividad entre medio y usuario/lector a través de la Web: desde el correo electrónico pasando por el chat y los foros, hasta llegar a Facebook. Los principales diarios y editoriales del país no fueron ajenos a estos nuevos fenómenos que se estaban gestando. Ese es el caso de Perfil, editorial que desarrolló su propio diario en Twitter.
Pero, ¿qué es Twitter? De acuerdo con lo que el propio Perfil describe en su cuenta, es una red social que gira en torno al principio de seguidores y que permite a sus usuarios enviar y leer textos de una longitud máxima de 140 caracteres.
En este sentido, y de acuerdo con los cinco niveles de interactividad planteados por Lujan Zavala, Twitter se podría ubicar en el tercero. Esto se debe a que si bien el usuario puede expresar su opinión para que tome estado público, el moderador del sitio tiene la capacidad de no publicar el mensaje si este fuera improcedente.
Respecto a este último punto, “140.perfil.com” publica al pie de la página las “Reglas de funcionamiento del sitio”, donde, entre otras cosas, prohíbe: el lenguaje vulgar, obsceno, discriminatorio u ofensivo y los mensajes agraviantes, difamatorios, calumniosos, injuriosos, falsos, dilacerantes, ofensivos, discriminatorios, pornográficos, de contenido violento, insultantes, amenazantes.

El diario de Perfil en Twitter: “140”
En esta cuenta, las noticias destacadas son las publicadas en la “portada”, donde predominan las vinculadas a la política y al mundo de la farándula; teniendo por protagonistas a funcionarios del Gobierno Nacional y de la oposición, y a aquellos individuos que forman parte del universo televisivo, básicamente vinculados a los programas de Marcelo Tinelli (aunque no son los únicos).
A parte del lugar predominante que ocupan en la portada del sitio, estos tweeds también se caracterizan por las imágenes con las que son ilustrados, en su mayoría retratos individuales o grupales o fotos pose de aquellos a quienes hace mención la nota. También existen los casos en los que el propio famoso o político en cuestión publica una foto en su cuenta y Perfil la reproduce como noticia.
Pero más allá de aquellos acontecimientos puntuales que el sitio decide destacar en su página principal, también clasifica la información en las siguientes secciones: Famosos, Política, Tecnología, Medios, Deportes, Mundo, Chimichurri, Ranking. Cada una de las cuales posee características propias que las diferencia notablemente de las secciones en las que ordenan la información en los diarios impresos.
En “Famosos” se publican todas las declaraciones de aquellas personas pertenecientes a ese universo cuya definición no es del todo clara. Los “famosos” pueden ser periodistas, cantantes, actores, ídolos juveniles, participantes de los diferentes programas de Marcelo Tinelli, entre otros. Generalmente, el sitio reproduce aquellas publicaciones que el personaje en cuestión hizo en su cuenta de Twitter, cuyos temas van desde la política y los problemas familiares, hasta lo más trivial como su vínculo con la propia red social.
En “Política” se publican noticias vinculadas a alguna decisión adoptada por gobierno, la cual es analizada por los usuarios a partir de los comentarios hechos a través de Twitter e incorporados dentro del cuerpo de la nota. Pero no es lo único, también en esta sección se refieren a la relación de los políticos con Twitter, por ejemplo: quiénes, cuánto y de que manera lo usan; que dijeron los políticos a través de esa red social; qué declararon a través de Twitter respecto a los dichos de otras personas o funcionarios, entre otras cosas.
En “Tecnología” hay notas referidas básicamente a Twitter, como por ejemplo encuestas respecto a quiénes lo usan más (mujeres u hombres, grandes o chicos, clase media o baja, entre otras cosas), ranking de usuarios famosos, temas predominantes en los tweets, etcétera). Aunque esporádicamente también hay referencias a las redes sociales en general, a Internet o a empresas que desarrollan nuevas tecnologías.
En “Medios”, las notas se refieren a diversos medios de comunicación masivos (canales de televisión, programas de televisión, etcétera), entre los cuales también se cuenta a Twitter. En “Deportes” también se reproducen declaraciones en Twitter, pero de personas vinculadas al mundo deportivo. Por su parte, “Mundo” es una sección en la que se publican noticias internacionales y, como característica diferencial del resto de las secciones, se encuentran menos referencias a declaraciones hechas en Twitter. “Chimichurri” es un mix de noticias de diverso tipo y origen. En “Ranking” aparecen publicadas periódicamente estadísticas respecto a cuáles son los políticos que más utilizan Twitter y de qué manera lo hacen.

La diferencia con los diarios impresos
A parte de dar cuenta de la información que ofrece el sitio, este breve repaso de las distintas secciones de la cuenta de Perfil en Twitter, sirve para establecer una comparación con las de un diario en papel tradicional. A simple vista, ni el orden ni la mayoría de los nombres de las secciones coinciden con los de los medios escritos. Por ejemplo, si la sección “Famosos” pudiera ser comparada en algún punto con la de “Espectáculos”, esta nunca va a ser encontrada al principio del diario; por su parte, “Chimichurri” podría condecirse con la sección de los periódicos impresos llamada “Información General”, pero el nombre elegido no se corresponde con la pretensión de seriedad que un diario en papel intenta transmitir; respecto al ranking, no es una sección ubicable en los medios impresos.
Hay también otras cosas que diferencian a este sitio de los periódicos en papel. El estilo de escritura es descontracturado, se podría decir que no manejan los mismos códigos de “seriedad” que los diarios impresos. La forma de titular, siempre que la noticia lo amerite, busca mostrar el conflicto entre dos o más personas, recurriendo a términos como “defender”, “criticar”, “desmentir”.
Otro aspecto que diferencia esta cuenta de Twitter de los tradicionales diarios impresos es la publicidad. En el caso de “140”, su presencia está generalmente vinculada a la propia Editorial. Como por ejemplo el banner de la revista Luz que figura en el margen derecho de la página, así como también se observa en el margen superior izquierdo links para conectarse a las siguientes cuentas de Perfil en Twitter: 442 (deportes), Fortunaweb (negocios) y Exitoína (espectáculos); y a los sitios web de las revistas de la Editorial.
Pero la mayor diferencia entre esta cuenta y el universo de los diarios tradicionales tiene que ver con que el límite impuesto de 140 caracteres brinda una información breve y al instante, que generalmente se limita a reproducir las propias declaraciones que el personaje involucrado hiciera en su propia cuenta. Esto convirtió a Twitter en una nueva fuente de información para los medios de comunicación masiva, así como también un privilegiado canal de intercambio entre el medio, el usuario y el protagonista de la noticia. Pero son justamente estos mismos factores los que anulan toda posibilidad de que exista un análisis profundo de las noticias que se publican.

Twitter, el centro del universo de “140”
Es evidente que el orden de las secciones, como así también el tipo de noticias destacadas, son decisiones políticas de Perfil, que elige resaltar aquellas vinculadas a personajes de la política y del espectáculo que utilizan Twitter para opinar sobre determinados temas o para contestar las declaraciones de un tercero, por sobre otras posibles noticias u otras formas de construcción de un diario.
Todo lo analizado hasta este punto, indica que la cuenta “140” pareciera ser un tanto narcisista respecto a la propia red social. Y esto se debe a que Perfil desarrolló en Twitter un diario sobre Twitter, privilegiando las declaraciones de las diferentes personalidades allí hechas, por sobre cualquier otro tipo de publicación. Sin análisis, sin opiniones, sin información adicional.